Ayuda rápida

Sí. Todos los productos de jarajto.pl son legales en Polonia. Antes de pedirlos a otro país, comprueba que también sean legales en el país de destino.

Escribe a biuro@jarajto.pl. Indica el número de pedido en el asunto y que deseas cancelarlo; en el mensaje solicita expresamente la cancelación y firma con el nombre usado en el pedido. Puedes cancelar antes del envío. Si pagaste por adelantado, cancelas después del envío y rechazas la entrega, te reembolsaremos el importe cuando vuelva el paquete, descontando el coste de devolución. Si elegiste contra reembolso, cancelas después del envío y rechazas la entrega, deberás abonar el doble coste de transporte.

Escribe cuanto antes a biuro@jarajto.pl. Indica el número de pedido en el asunto y que deseas corregir los datos de envío. Detalla los datos que debemos cambiar y firma con el nombre usado en el pedido. Hazlo antes de que el transportista recoja el paquete. Una vez enviado, el cambio de datos o la redirección cuesta 25 PLN, tarifa fijada por la empresa de mensajería.

Los pedidos pagados por adelantado no necesitan confirmación. En algunos pedidos contra reembolso podemos enviarte un correo solicitándola; basta con responder desde la misma dirección indicando que confirmas el pedido.

Conforme a la legislación polaca aplicable, podemos reclamar una indemnización y el reembolso de los costes ocasionados por un envío contra reembolso no recogido o un pedido falso. Quien no recoja dicho pedido deberá abonar el doble coste del transporte más los costes de las actuaciones jurídicas. Según nuestra experiencia, el 99 % de los envíos nacionales llega en un día; fuera de Polonia puede tardar hasta 7 días.

No, lamentablemente no es posible. Las empresas logísticas recogen los paquetes, los trasladan a un centro de clasificación y después a la delegación que realiza la entrega. Por este proceso no puede entregarse el mismo día.

Los clientes de Polonia pueden pagar con tarjeta, transferencia bancaria, BLIK, transferencia inmediata o contra reembolso. Los clientes de otros países pueden pagar mediante transferencia inmediata, tarjeta o transferencia bancaria.

El correo de confirmación incluye los datos para la transferencia bancaria y, si elegiste pago inmediato, un botón con el enlace de pago.

Puedes consultar el estado iniciando sesión en tu cuenta. También enviamos actualizaciones por correo, así que revisa tu bandeja de entrada si no puedes acceder a la cuenta.