Estatuto

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE JARAJTO.pl

• 1. Disposiciones introductorias

1. Este reglamento define las condiciones para la venta y prestación de servicios por medios electrónicos en el sitio web disponible en https://jarajto.pl dirigido por Mikołaj Marciniak que dirige una empresa con el nombre TABUN Mikołaj Marciniak inscrita en el Registro Central e Información de Actividad Económica. realizado por el Ministro de Economía, realizado en Chodzież (64-800), en ul. Podanina 50, NIP: 6070085358, REGON: 367743030.
2. El cliente puede ponerse en contacto con el vendedor y enviar una reclamación utilizando los siguientes datos de contacto:
1. dirección de correspondencia: TABUN, ul. Podanin 50, 64-800 Chodzież
2. dirección de correo electrónico: [email protected]
3. teléfono: 883-883-259
3. A las expresiones utilizadas en este Reglamento se les asigna el siguiente significado:
1. Vendedor - Mikołaj Marciniak dirigiendo una empresa con el nombre TABUN Mikołaj Marciniak
2. Cliente: una persona física, persona jurídica o una unidad organizativa sin capacidad jurídica, a la que una ley especial le otorga capacidad jurídica, concluyendo un contrato de venta o un acuerdo para la prestación de servicios electrónicos con el Vendedor a través del Sitio web,
3. Consumidor: un cliente que concluye un contrato con el empresario que no está directamente relacionado con su contrato comercial o profesional.
4. Cuenta: un servicio prestado por el Vendedor por medios electrónicos, que consiste en permitir la creación y mantenimiento de una cuenta en el sitio web, facilitando la celebración de contratos para la venta de bienes,
5. Newsletter: un servicio prestado electrónicamente que consiste en el envío cíclico de información proporcionada por el Cliente, en particular relacionada con la oferta comercial del Vendedor,
6. Regulaciones - estas regulaciones,
7. Sitio web: sitio web disponible en https://jarajto.pl
8. Mercancías: objeto del contrato de venta celebrado por el Cliente con el Vendedor.
4. El Vendedor utiliza los siguientes métodos para comunicarse con el Cliente:
1. formularios incluidos en el sitio web,
2. Email,
3. contacto telefónico,
4. correspondencia postal.
5. La información sobre los productos proporcionados en el sitio web y, en particular, sus descripciones, parámetros técnicos y de rendimiento y precios, constituyen una invitación a celebrar un contrato, en el sentido del art. 71 del Código Civil.

• 2. Uso del sitio web

1. La condición para utilizar el sitio web es tener una computadora u otro dispositivo similar con acceso a Internet y un navegador web que admita el protocolo https y javascript.
2. El uso del sitio web es posible a través de la cuenta o sin registrar la cuenta, proporcionando los datos necesarios para celebrar un contrato de venta.
3. Para registrar una Cuenta, es necesario proporcionar los datos personales reales del Cliente y confirmar el registro haciendo clic en el enlace generado a la dirección de correo electrónico del Cliente.
4. La condición para registrar una Cuenta es la aceptación del Reglamento.
5. La cuenta le permite recordar datos de envío e historial de pedidos, recibir descuentos, dar opiniones sobre productos y mantener estadísticas detalladas de sus actividades en el sitio web.
6. El Cliente puede renunciar a mantener la Cuenta en cualquier momento mediante las instrucciones adecuadas en la configuración de la Cuenta.
7. El Cliente está obligado a utilizar el Sitio Web de forma acorde con la legislación aplicable y los principios de convivencia social. El cliente tiene prohibido:
1. proporcionar contenido ilegal,
2. usar el sitio web de una manera que interrumpa su funcionamiento o sea oneroso para otros clientes,
3. utilizar el contenido del sitio web de una manera que vaya más allá del uso personal.
8. El Vendedor podrá privar al Cliente del derecho a utilizar el Servicio de Atención al Cliente que, en el proceso de registrar una cuenta o realizar un pedido sin registro, proporcionó intencionalmente datos falsos o, a pesar de ser solicitado, no dejó de incumplir inmediatamente lo dispuesto en lo anterior. párrafo.

• 3 Condiciones de venta

1. Los productos ofrecidos en el sitio web y en las subastas del sitio web Allegro.pl son nuevos, libres de defectos físicos y legales y han sido comercializados legalmente en el mercado polaco. Sin embargo, el Vendedor se reserva el derecho de ofrecer productos posteriores a la exposición que se marcarán y describirán adecuadamente.
2. Precios de todos los productos presentados en el sitio web y ofrecidos como parte de las actividades del vendedor en el sitio web Allegro.pl. están expresados en zlotys polacos e incluyen el IVA. El precio bruto del producto no incluye el costo de envío, a menos que la descripción del producto indique lo contrario.
3. Para concluir un contrato de venta, vaya al sitio web, seleccione los productos colocándolos en la cesta y luego proceda al pedido haciendo clic en el botón "ordenar" y luego siga los mensajes que se muestran.
4. La celebración del contrato es posible a través de la Cuenta o realizando un pedido sin iniciar sesión, después de proporcionar datos personales reales que permitan procesar el pedido.
5. Para concluir un contrato de venta, es necesario aceptar el Reglamento.
6. Para completar el pedido, haga clic en el botón "pedido con obligación de pago". Hacer clic en este botón da como resultado la celebración de un contrato de venta y la obligación de pagar el precio de la mercancía más los gastos de envío.
7. Después de realizar el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico confirmando el pedido.
8. Si opta por pagar mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del vendedor, el cliente debe realizar el pago en un plazo de 7 días. Después de la fecha límite antes mencionada, el Vendedor puede cancelar el pedido.
9. Si elige una recogida personal, el cliente debe recoger la mercancía en un plazo de 7 días. Después de la expiración del plazo antes mencionado, el Vendedor puede cancelar el pedido, a menos que el Cliente haya realizado un pago por adelantado a la cuenta bancaria del Vendedor, un pago a través del sistema de pago instantáneo o haya elegido un pago a plazos.
10. Si el cliente elige el método de pago mediante transferencia bancaria o tarjeta de pago, el tiempo de procesamiento del pedido se cuenta a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria o cuenta de liquidación del Vendedor.
11. El vendedor realiza el servicio dentro de los 10 días hábiles. Se entiende por prestación del servicio la entrega de la mercancía al Cliente o informar sobre la posibilidad de su recogida en las instalaciones del Vendedor, según el método de entrega elegido por el Cliente.
12. El vendedor hace todo lo posible para asegurarse de que los productos en el sitio web coincidan con el inventario actual del vendedor. En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte de los bienes cubiertos por el pedido, el Vendedor notificará inmediatamente al Comprador y en caso de pago del precio por parte del Comprador, reembolsará la suma total recibida de él.
13. La entrega de mercancías es posible de las siguientes formas:
1. por mensajeria.
14. Permitimos la entrega fuera del territorio de la República de Polonia. En este caso, el costo de envío se determina individualmente para el pedido.
15. El vendedor ofrece los siguientes métodos de pago:
1. mediante transferencia a la cuenta bancaria del Vendedor en cinco monedas: Euro, USD, PLN, CZK, GBP.
2. en efectivo (contra reembolso),
3. con tarjeta de crédito o débito (online o por mensajería). Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro. Si es necesario devolver fondos para una transacción realizada por el cliente con una tarjeta de pago, el vendedor reembolsará a la cuenta bancaria asignada a la tarjeta de pago de la Parte ordenante.
4. por el sistema de pagos instantáneos i-Payments. Se realizan liquidaciones de transacciones con tarjeta de crédito y transferencia electrónica.
   a través de https://www.platformaffinansowa.pl/
5. Pago a plazos a través de "Platforma" Sp. z o. o. implementado en el sitio web https://www.platformaffinansowa.pl/
6. Pago de arrendamiento a través de "Platforma" Sp. z o. o. implementado en el sitio web https://www.platformaffinansowa.pl/

• 4. Privacidad

1. El vendedor es el administrador de los datos personales del cliente.
2. El vendedor recopila los siguientes datos personales del cliente:
1. Nombre
2. Nombre
3. nombre de empresa
4. Dirección
5. Número de teléfono
3. Para proteger los datos personales del Cliente, el Vendedor toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de amenaza a la seguridad de los servicios prestados, en particular medidas para evitar la adquisición no autorizada y la modificación de los datos personales enviados a través de Internet.
4. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales y corregirlos.
5. El suministro de datos por parte del Cliente es voluntario, pero necesario para celebrar un contrato de venta y un contrato para la prestación de servicios electrónicos.
6. Los datos personales del Cliente proporcionados al celebrar un contrato de venta o al configurar una Cuenta se procesan sobre la base del art. 23 de la Ley de 29 de agosto de 1997 de Protección de Datos Personales (es decir, Revista de Leyes de 2014, artículo 1182), es decir, para la ejecución del contrato.
7. Los datos personales del Cliente no se comparten con terceros.
8. El Vendedor, únicamente con el fin de ejecutar el contrato, puede confiar el procesamiento de datos personales a terceros (en particular: proveedores de servicios postales, empresas de mensajería, proveedores de servicios de alojamiento).
9. Un boletín que puede contener información comercial en el sentido de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (es decir, Revista de leyes de 2013, artículo 1422) puede enviarse al Cliente sobre la base de su consentimiento por separado. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
10. El Cliente también puede dar su consentimiento opcional para el procesamiento de sus datos personales para que el Vendedor envíe a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido: cuestionarios de evaluación del proceso de pedido, cuestionarios de evaluación de finalización del pedido y cuestionarios de evaluación del producto y confirmación de la transacción. estar cubierto por el Programa de protección del comprador.

• 5. Garantía y garantía

1. El vendedor está obligado a proporcionar al comprador artículos sin defectos.
2. El vendedor es responsable ante el comprador si la mercancía tiene un defecto físico o legal.
3. Un defecto físico consiste en el incumplimiento de la mercancía con el contrato, en particular cuando la mercancía:
1. no tiene propiedades que este tipo de bienes debieran tener por el propósito especificado en el contrato o como resultado de las circunstancias o destino;
2. no tiene propiedades que el Vendedor haya proporcionado al Cliente, incluso mediante la presentación de una muestra o patrón;
3. no es adecuado para el propósito del cual el Cliente informó al Vendedor al finalizar el contrato, y el Vendedor no planteó ninguna objeción a dicho uso previsto;
4. fue entregado al comprador incompleto.
4. En caso de defecto físico, tiene la opción de hacer uso de los siguientes derechos como alternativa:
1. presentar una declaración de reducción de precio o desistimiento del contrato
2. exigir que los bienes sean reparados o reemplazados por bienes libres de defectos
5. El derecho a presentar una declaración de desistimiento del contrato o reducción de precio no se debe si el Vendedor inmediatamente, sin inconvenientes indebidos para el Cliente, reemplaza la mercancía o elimina el defecto. Sin embargo, esta limitación no se aplica si los bienes han sido reemplazados o reparados previamente por el Vendedor.
6. El vendedor es responsable bajo la garantía si el defecto se encuentra dentro de los dos años a partir de la fecha de entrega de la mercancía al cliente.
7. El vendedor no es el productor de la mercancía. Si los bienes están cubiertos por la garantía del Fabricante o Importador, son responsables bajo la garantía de los bienes vendidos en los términos y por el período especificado en la tarjeta de garantía. Si el documento de garantía prevé tal posibilidad, el Cliente puede enviar sus reclamaciones bajo la garantía directamente a un centro de servicio autorizado cuya dirección se incluye en la tarjeta de garantía.
8. Si los bienes están cubiertos por la garantía del Vendedor, se aplicarán las disposiciones del § 6 del Reglamento, teniendo en cuenta las diferencias marcadas en la tarjeta de garantía.
9. La implementación de reclamos de garantía no excluye reclamos bajo garantía por defectos físicos.

• 6. Reclamaciones sobre la mercancía

1. Las quejas sobre bienes por incumplimiento del contrato deben informarse de la siguiente manera:
1. por carta o personalmente a la siguiente dirección: TABUN, ul. Podanin 50, 64-800 Chodzież
2. en la dirección de correo electrónico: [email protected]
2. En caso de existir algún desperfecto en la mercancía que pudiera estar relacionado con la entrega, con el fin de mejorar el procedimiento de reclamación, se recomienda informarlo dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de recepción del envío a la dirección de correo electrónico. [email protected] (presentación de una reclamación por bienes comprados a través de Internet) y en un plazo de 7 días directamente a la empresa de mensajería InPost.
3. Cualquier daño en el equipo que pueda estar relacionado con la entrega, a pesar de la ausencia de daño en el embalaje exterior (daño mecánico en el contenido del envío, deficiencias cuantitativas, envío incompleto, etc.), se recomienda que el cliente lo informe. dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción del envío a la dirección de correo electrónico [email protected] (presentando una queja por bienes comprados a través de Internet) y preparó un informe de daños a este respecto.
4. El Vendedor se compromete a considerar la queja dentro de los 14 días posteriores a su recepción, y si resultara imposible en casos particularmente justificados, a informar al Cliente dentro de este período sobre las razones de esta situación y la fecha final para considerar la queja. .
5. La reclamación debe incluir los datos del Cliente que permitan procesar la reclamación, una descripción del incumplimiento de los bienes con el contrato, así como información sobre la solicitud de reclamación.
6. Los productos objeto de la reclamación deben entregarse en la sede del sitio web de la tienda indicado en la pestaña del sitio web https://jarajto.pl/pl/i/Gwarancja/14. Se recomienda que la entrega de la mercancía sea precedida por informar al Vendedor sobre la queja enviando información por correo electrónico a la dirección [email protected]
7. Se recomienda que cada cliente marque claramente la queja, con especial énfasis en marcar el paquete con la palabra "QUEJA".
8. Después de considerar la queja, el Cliente recibe información relevante que describe el curso de la queja en el sitio web.
9. El equipo anunciado se recoge en el lugar y forma en que se entregaron las mercancías al Vendedor.
10. La mercancía objeto de la reclamación debe ser recogida dentro de los 30 días siguientes a la notificación al cliente de la finalización del procedimiento de reclamación, si la mercancía no es recogida en este. Dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega de la solicitud, el Vendedor solicitará al Cliente por escrito que recoja el equipo. Después de la expiración del plazo adicional, el Vendedor tiene derecho a cobrar tarifas por el almacenamiento no contractual de la mercancía. Esta tarifa es el 5% de la tarifa actualmente aplicable por 1 m2 de espacio de almacén en la ciudad del asiento del vendedor, que se cobra por cada mes de almacenamiento.
11. En el caso de venta de bienes en el comercio entre empresarios de conformidad con el art. 558 § 1 del Código Civil, las partes excluyen la responsabilidad del vendedor en virtud de la garantía por defectos físicos y legales de las cosas, en particular, acuerdan que no asume ninguna responsabilidad por los defectos ocultos del objeto de la venta.
12. En consecuencia, al comprar para una empresa, el período de garantía para todos los productos es de 12 meses a partir de la fecha de compra.

• 7. Quejas sobre servicios prestados electrónicamente

1. El Vendedor se compromete a garantizar el uso adecuado del Sitio Web, de acuerdo con los conocimientos técnicos actualmente disponibles.
2. El cliente debe notificar inmediatamente al vendedor sobre los defectos en el funcionamiento del sitio web, y el vendedor se compromete a eliminar estos defectos de inmediato lo antes posible.
3. El cliente puede presentar quejas sobre el funcionamiento del sitio web de la siguiente manera:
1. por carta o personalmente a la siguiente dirección: TABUN, ul. Podanin 50, 64-800 Chodzież
2. en la dirección de correo electrónico: [email protected]
4. En la reclamación, el Cliente deberá proporcionar datos que permitan su identificación e indicar el tipo de defecto.
5. El Vendedor se compromete a considerar la queja dentro de los 14 días posteriores a su recepción, y si resultara imposible en casos particularmente justificados, a informar al Cliente dentro de este período sobre las razones de esta situación y la fecha final para considerar la queja. .

• 8. Retirada de un contrato a distancia

1. El cliente tiene derecho a rescindir un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin dar motivo y sin incurrir en costes, salvo los especificados en el Reglamento.
2. Los términos antes mencionados comienzan a correr desde el momento en que el consumidor o un tercero designado por él, distinto del transportista, toma posesión de la mercancía.
3. El cliente tiene el derecho dentro de los 10 días adicionales a partir de la expiración del plazo especificado en §8 punto 1, desistir de un contrato a distancia, indicando el motivo del desistimiento. El costo de devolución, así como otros especificados en la normativa (incluida la responsabilidad de reducir el valor de la mercancía) después del plazo legal establecido en el §8 punto. 1 correrá a cargo del comprador.
4. Para cumplir con el plazo, basta con enviar una declaración de desistimiento de un contrato a distancia.
5. La declaración debe presentarse por escrito enviándola a la dirección del Vendedor. El cliente puede utilizar la plantilla en la pestaña https://jarajto.pl/pl/i/Zwroty/13
6. Como resultado de la rescisión legalmente efectiva de un contrato a distancia, el contrato se considera nulo.
7. El Vendedor, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la declaración de desistimiento, está obligado a devolver los pagos realizados por el Cliente (incluido el costo de envío al Cliente) utilizando el mismo método que el consumidor realizó el pago.
8. El Vendedor no está obligado a reembolsar al Cliente los gastos de envío excesivos que resulten de la elección de un método diferente al método estándar más económico ofrecido por el Vendedor.
9. El cliente está obligado a devolver la mercancía al vendedor dentro de los 14 días a partir de la fecha en que se retiró del contrato, y es suficiente enviar la mercancía antes de su vencimiento para cumplir con el plazo.
10. El cliente corre con los costos directos de devolver los artículos al vendedor.
11. El cliente es responsable de la disminución del valor de la mercancía como consecuencia de su uso de una manera que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de la mercancía.
12. El derecho a rescindir un contrato a distancia, en relación con los contratos:
1. en el que el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado de acuerdo con las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales,
2. en el que el objeto del servicio son artículos que después de la entrega, por su naturaleza, están inseparablemente conectados con otros artículos,
3. en el que el objeto del servicio son grabaciones sonoras o visuales o software informático entregado en un paquete sellado, si el paquete ha sido abierto después de la entrega.

• 9. Opiniones sobre la tienda online

1. El cliente de la Tienda Online tiene la opción de emitir de forma voluntaria y gratuita una opinión sobre las compras realizadas en la Tienda Online. El tema de la opinión también puede ser una valoración, foto o reseña del producto adquirido en la Tienda Online.
2. Después de realizar compras en la Tienda en línea, el Vendedor envía un correo electrónico al Cliente solicitando una opinión y un enlace al formulario en línea que permite su emisión - el formulario en línea le permite responder a las preguntas del Vendedor sobre compras, evaluarlas, agregar las suyas descripción de la opinión y foto del producto comprado. Si no se emite una opinión después de recibir el primer correo electrónico, el Vendedor renovará el envío del correo electrónico después de siete días desde el envío del primer correo electrónico.
3. La opinión solo puede ser emitida por el Cliente que realizó compras en la Tienda en línea del Vendedor.
4. Las opiniones emitidas por el Cliente son publicadas por el Vendedor en la Tienda Online y están disponibles para todos los visitantes de la Tienda Online.
5. Para emitir una opinión, el Vendedor otorgará cada vez al Cliente que emitió la opinión un código de descuento único para compras en la Tienda Online con un valor del 5% para ser utilizado en todos los productos de la Tienda Online. El código de descuento es válido indefinidamente. El código de descuento se envía al Cliente a su dirección de correo electrónico proporcionada al realizar compras en la Tienda Online inmediatamente / dentro de 1 día después de emitir la opinión.
6. El Cliente no podrá utilizar la emisión de la opinión para actividades ilícitas, en particular para actividades que constituyan un acto de competencia desleal contra el Vendedor, o actividades que violen derechos personales, derechos de propiedad intelectual u otros derechos del Vendedor o de terceros.
7. La opinión solo se puede emitir para los productos realmente comprados en la Tienda Online del Vendedor. Está prohibido celebrar contratos de venta ficticios / simulados para emitir una opinión. El propio Vendedor o sus empleados no pueden ser los autores de la opinión, independientemente de la base del empleo.
8. El dictamen emitido podrá ser retirado por su autor en cualquier momento.

• 10. Propiedad intelectual

1. El contenido del sitio web está sujeto a los derechos exclusivos del vendedor y está sujeto a protección legal.
2. El uso del contenido del sitio web por parte del cliente solo es posible para uso personal
3. Todos los productos y nombres presentados en el sitio web se utilizan solo con fines de identificación y pueden ser marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios.

• 11. Solución de controversias

1. Cualquier disputa resuelta bajo estas regulaciones será resuelta por un tribunal con jurisdicción local y material. De conformidad con lo dispuesto en el Código de Procedimiento Civil, las partes podrán ejercitar una acción, en particular, ante el tribunal competente:
1. según el lugar de residencia del imputado,
2. según la sede del establecimiento principal o sucursal del empresario, si el reclamo está relacionado con esta sucursal,
3. según el lugar de ejecución del contrato.
2. En el caso de una disputa entre el Cliente y el Vendedor, el Cliente tiene derecho a utilizar la resolución de disputas extrajudicial, en particular:
1. de la mediación realizada por la Inspección Comercial
2. de la Corte Permanente de Arbitraje del Consumidor de las inspecciones provinciales de la Inspección Comercial.
3. Un cliente que es un consumidor puede obtener asistencia gratuita para resolver una disputa entre el Cliente y el Vendedor, utilizando la asistencia gratuita de un defensor del consumidor poviat (municipal) o una organización social cuyas tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor (incluida la Federación de Consumidores, Asociación de los consumidores polacos). La Federación de Consumidores proporciona asesoramiento en la línea directa gratuita para consumidores 800007707 y la Asociación de Consumidores de Polonia en la dirección de correo electrónico. [email protected].
4. Debido a las nuevas regulaciones de disputas, se ha creado una nueva plataforma http://ec.europa.eu/consumers/odr. A través de su mediación, se pueden resolver todas las disputas entre el vendedor y el comprador. Esto permitirá resolver los conflictos por un organismo independiente designado a tal efecto.

• 12. Disposiciones finales

1. En asuntos no cubiertos por el Reglamento, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación polaca, en particular:
1. Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos de los consumidores (Boletín Legislativo de 2014, artículo 827),
2. La Ley del Código Civil de 23 de abril de 1964 (es decir, Boletín de Leyes de 2014, artículo 121),
3. Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (es decir, Boletín Legislativo de 2013, artículo 1422).
2. El vendedor tiene derecho a modificar el reglamento.
3. La nueva redacción del Reglamento es válida dentro de los 14 días a partir de la fecha del anuncio en la página principal del sitio web y la notificación a los Clientes que tienen una Cuenta por correo electrónico.
4. Si el Cliente que tiene una cuenta no está de acuerdo con la nueva redacción del Reglamento, está obligado a notificar al Vendedor dentro del período mencionado anteriormente.

• 13. Exclusión de la aplicación de determinadas disposiciones del reglamento a los no consumidores

1. Las disposiciones de las regulaciones relativas a los derechos otorgados solo a los consumidores por la ley, en particular con respecto a la rescisión de un contrato a distancia, no se aplican a un Cliente que no es un Consumidor.
2. En relación con el Cliente que no es un Consumidor, se excluye la responsabilidad del Vendedor en virtud de la garantía.
3. Cualquier disputa que surja de este Reglamento entre el Vendedor y el Cliente que no es un Consumidor será considerada por el tribunal competente para la sede del Vendedor.